「それは出来ません！私はNGです！」

「これも出来ません！NGです！」

 

 

そういう言葉を聞くことがあります。

 

 

でも、それは言い方を変えれば、

 

 

「私は稼げません」

 

と自分で宣言しているのと同じです。

 

 

 

出来ない理由の多くは、

相手ではなく、自分自身の一方的な考え方です。

 

 

 

お客様の気持ちを考えていない。

 

あるいは、自分に都合よく解釈しているだけ。

 

 

 

例えば、

「わざとサービスをしないことで、お客様に妄想してもらいたいんです！」

と言う人もいます。

 

 

 

・・・

どうぞご勝手に。

 

 

 

 

でも、それで本当にお客様は満足するのでしょうか？

 

 

お客様は妄想を買いに来ているのではなく、

 

貴女という人の接客やサービスに期待して来店しているのです。

 

 

 

自分の考えだけで判断するのではなく、

まずは相手が何を求めているのかを考えてみてください。

 

 

 

結果を出している人ほど、

 

「自分がしたいこと」ではなく、

「お客様が喜ぶこと」

 

を考えています。

 

 

 

稼げる人と稼げない人の違いは、

意外とそういう部分にあるのかもしれません。